Ist Mira eine OneDoc-Alternative? Ein ehrlicher Funktionsvergleich

Wer in der Schweiz nach einer Lösung für die Online-Terminbuchung sucht, stösst früher oder später auf OneDoc.

Viele Praxen stellen sich dann dieselbe Frage:

Wie unterscheidet sich Mira von OneDoc?

Die kurze Antwort lautet: Mira kann eine Alternative zu OneDoc sein – verfolgt aber einen anderen Ansatz.

Beide Lösungen helfen dabei, die Kommunikation zwischen Praxis und Patientinnen oder Patienten zu digitalisieren. Der Schwerpunkt liegt jedoch auf unterschiedlichen Bereichen des Praxisalltags. Welche Lösung besser geeignet ist, hängt deshalb vor allem davon ab, welche Herausforderungen Ihre Praxis lösen möchte.
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Was OneDoc bietet

OneDoc ermöglicht es Patientinnen und Patienten, Ärztinnen und Ärzte zu finden und Termine online zu buchen.

Für viele Praxen ist das ein wichtiger Schritt in Richtung Digitalisierung. Die Online-Terminbuchung entlastet den Empfang, weil weniger Anrufe für einfache Terminvereinbarungen eingehen und Patientinnen und Patienten auch ausserhalb der Öffnungszeiten Termine buchen können.

Wenn das Hauptziel darin besteht, die Terminbuchung online anzubieten, ist das bereits ein grosser Mehrwert.
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Wie sich Mira unterscheidet

Auch mit Mira können Patientinnen und Patienten Termine digital vereinbaren.

Der Unterschied besteht darin, dass die Terminbuchung nur ein Teil des gesamten Prozesses ist.

Mira versteht sich als KI-gestützter digitaler Empfang, der direkt mit dem bestehenden Praxisinformationssystem verbunden ist.

Bevor ein Termin vergeben wird, kann Mira beispielsweise:

• strukturierte Informationen zum Anliegen erfassen,
• die Terminregeln Ihrer Praxis berücksichtigen,
• den passenden Arzt oder die passende Ärztin auswählen,
• die notwendigen Informationen sammeln, die Ihr Empfang normalerweise telefonisch abfragt,
• und den Termin direkt im bestehenden Kalender eintragen.

Das Ziel ist also nicht nur die Digitalisierung der Terminbuchung.

Es geht darum, den administrativen Aufwand für das Praxisteam spürbar zu reduzieren.
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Mehr als nur Online-Terminbuchung

In den meisten Arztpraxen besteht der Arbeitsalltag nicht nur aus Terminvereinbarungen.

Jeden Tag beantworten MPAs und Empfangsteams zahlreiche wiederkehrende Fragen wie:

• «Kann ich meinen Termin verschieben?»
• «Bei welcher Ärztin oder welchem Arzt soll ich buchen?»
• «Muss ich etwas zum Termin mitbringen?»
• «Kann ich ein Rezept anfordern?»
• «Wie bereite ich mich auf die Untersuchung vor?»

Viele dieser Anfragen folgen immer demselben Ablauf.

Mira kann einen grossen Teil dieser wiederkehrenden Kommunikation automatisiert übernehmen, während komplexe Anliegen oder medizinische Fragen weiterhin beim Praxisteam bleiben.
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Integration statt Umstellung

Ein weiterer Unterschied besteht darin, dass Mira rund um die bestehende Praxissoftware entwickelt wurde.

Anstatt etablierte Abläufe zu verändern, verbindet sich Mira mit dem vorhandenen Praxisinformationssystem und arbeitet nach den Terminregeln Ihrer Praxis.

Für das Team bedeutet das weniger manuelle Arbeit, weniger Unterbrechungen und keine doppelte Datenerfassung.
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Welche Lösung passt zu Ihrer Praxis?

Eine pauschale Antwort gibt es nicht.

Wenn Sie in erster Linie eine Lösung für die Online-Terminbuchung suchen, kann eine klassische Buchungsplattform genau das Richtige sein.

Wenn Sie darüber hinaus den Telefonaufwand reduzieren, wiederkehrende Patientenanfragen automatisieren, strukturierte Informationen bereits vor dem Termin erfassen und Ihr Empfangsteam nachhaltig entlasten möchten, verfolgt Mira einen umfassenderen Ansatz.

Immer mehr Arztpraxen stellen sich heute nicht mehr die Frage, ob Patientinnen und Patienten online Termine buchen können.

Sie fragen sich vielmehr, wie sich der gesamte Terminprozess intelligenter gestalten lässt.
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Fazit

Beim Vergleich von Praxissoftware in der Schweiz lohnt es sich, nicht nur einzelne Funktionen gegenüberzustellen, sondern den gesamten Praxisalltag zu betrachten.

OneDoc und Mira verfolgen unterschiedliche Ansätze.

Während OneDoc den Fokus auf die Online-Terminbuchung legt, verbindet Mira Terminbuchung mit KI-gestützter Patientenkommunikation, strukturierter Datenerfassung und automatisierter Terminkoordination – direkt integriert in die bestehende Praxissoftware.

Für Praxen, die nicht nur Termine digitalisieren, sondern ihren Empfang langfristig entlasten möchten, kann genau dieser Unterschied entscheidend sein.

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